小北老师,SOP流程,相关笔记(2)

Part1:如何打造高效的流程

大家的SOP存在的问题

1. 文字多了,又长,拉下来很头疼的。

2. 更改容易出问题(这么多人共享一个文档,都在编辑一个文档,更改一点追溯比较麻烦)。

3. 结构不清晰,没有清晰的调理。

4. 很多的文档是看,但sop是需要任务输出的,看和输出的不在一起。

5. 整个流程没有全局性。

一、我们是怎么做的?

1. 左侧部分(以独立站为例,亚马逊一样)

1.1 你想想看做一个独立站的流程是什么?

第一步:先研究竞争对手(你知道怎么研究吗?)

第二步:做关键词分析(你知道关键词怎么分析,从哪些角度分析?)

第三步:网站优化(从哪写地方优化,要优化什么?)

第四步:内容营销(如何做内容,如何外包,写什么文章?)

第五步:如何做推广(推广的方法有哪些?都是如何做的?)

备注:在多维表的左侧,大家和我一样,先罗列出整体的框架。右侧罗列具体的指导文件。

2. 表头具体怎么做?

表头一:罗列要做的事项,一个单元格,只做一个事项的操作(告诉你做什么?)

表头二:教程链接(告诉你怎么做?)

表头三:执行人员(谁来做?)

表头四:截止时间(什么时候做完?)

表头五:完成状态(完成到什么阶段了?)

表头六:输出文件(做的成果)

表头七:审核人

表头八:审核人手写签名

备注:右侧,首先列出要做出的具体的事项,一个事项一件事

3. 指导/教程文件的关键部分

撰写的内容要有统一的格式,格式为:

3.1 为什么要这样做?(讲原理)

3.2 具体怎么做(操作步骤)

(ps:再具体怎么做前,最好加上指导图)

案例一:独立站

为什么要分析竞品的流量在哪里?(为什么?)

我们应该怎么分析竞品的流量?(怎么做?)

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